Regulile pentru Recenzii și Recomandări

Ultima actualizare: Iunie 2026

Acest document este o bază inițială și trebuie verificat de un specialist juridic.

Recenziile și recomandările sunt esența platformei PeCineRecomanzi.ro. Pentru ca acestea să fie utile comunității, trebuie să fie sincere, relevante și respectuoase.

1. Recenzii vs. Recomandări

Recenzia este o evaluare detaliată a unei experiențe cu un furnizor. Poate fi pozitivă, neutră sau negativă. Include un rating și o descriere a experienței.
Recomandarea este un gest de încredere — recomanzi un furnizor pe care l-ai folosit și cu care ai fost mulțumit. Recomandarea este întotdeauna pozitivă.

2. Reguli generale

Descrie o experiență reală pe care ai avut-o personal cu furnizorul
Fii sincer — atât în recenziile pozitive, cât și în cele negative
Oferă detalii concrete: ce serviciu ai folosit, când aproximativ, ce a mers bine sau rău
Nu publica recenzii pentru furnizori pe care nu i-ai folosit
Nu publica recenzii pentru propriul tău business sau al unui apropiat fără a declara relația

3. Ce nu este permis

3.1 Insulte fără substanță

O recenzie negativă trebuie să descrie problema concretă. "E groaznic, nu mergeți acolo" fără niciun detaliu nu este o recenzie utilă și poate fi respinsă. "Am așteptat 2 ore, lucrarea a fost făcută prost, X nu a funcționat" este o recenzie validă, chiar dacă negativă.

3.2 Date personale ale altora

Nu include numele complet, numărul de telefon personal, adresa de domiciliu sau alte date personale ale angajaților sau proprietarilor. Te poți referi la furnizor prin numele afacerii.

3.3 Conținut fals

Recenziile fictive (pozitive sau negative), plătite sau coordonate sunt interzise. Aceasta include solicitarea de recenzii false din partea furnizorilor.

3.4 Conținut irelevant

Recenzia trebuie să fie despre experiența cu furnizorul, nu despre alte subiecte. Disputele personale, reclamațiile politice sau promovarea altor servicii nu sunt permise în recenzii.

4. Moderarea recenziilor

Recenziile pot trece printr-o coadă de moderare înainte de publicare. Moderatorii verifică respectarea regulilor, nu acuratețea opiniei. O recenzie negativă dar respectuoasă și detaliată va fi publicată.

Moderatorii pot:

Aproba recenzia — aceasta devine vizibilă public
Respinge recenzia — dacă încalcă regulile, cu notificarea autorului
Ascunde recenzia — temporar, până la clarificarea unei dispute

5. Drepturile furnizorilor

Furnizorii nu pot șterge recenziile negative lăsate de utilizatori. Aceasta protejează integritatea platformei. Furnizorii pot:

Răspunde public la recenzii, oferind propria perspectivă
Raporta recenzii care încalcă regulile (conținut fals, insulte, date personale)

6. Raportarea recenziilor

Orice utilizator sau furnizor poate raporta o recenzie care consideră că încalcă regulile. Raportarea se face prin butonul dedicat. Moderatorii vor analiza raportarea și vor lua o decizie.

Abuzul funcției de raportare (raportări repetate ale recenziilor negative legitime) poate duce la avertizarea furnizorului.

7. Editarea și ștergerea recenziilor

Autorul poate edita sau șterge propria recenzie oricând
Recenziile editate vor afișa mențiunea "Editată" cu data ultimei modificări
Administratorii pot ascunde sau respinge recenzii care încalcă regulile, dar nu modifică textul autorului

8. Contact

Dacă ai întrebări despre regulile pentru recenzii sau vrei să contești o decizie de moderare, contactează-ne la: contact@pecinerecomanzi.ro